Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen rund um Rückgabe & Erstattungen.
Was müssen Sie für eine Rückgabe tun?
Um Ihr Rückgaberecht auszuüben müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über die Rückgabe Ihrer Bestellung informieren.
Nutzen Sie dafür folgende Wege:
- Formlos per E-Mail unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer.
- Formlos per Post mittels eines Briefes an unsere Geschäftsadresse.
Bedingungen für die Rückgabe / Warenzustand
Die Ware aus Ihrer Rücksendung sollte in einem „guten Zustand“ sein. Wir nehmen auch benutzte und geöffnete Ware zurück.
Sollte die Ware Defekte aufweisen, informieren Sie uns bitte bei Ihrer Rückgabeerklärung darüber. Sofern keine „mutwillige“ Zerstörung ersichtlich ist, nehmen wir natürlich auch diese Waren mit voller Rückerstattung zurück.
Rückgabe Fristen – 90 Tage
Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihre Bestellung innerhalb von 90 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurück zu senden.
Erstattung & Dauer
Bei Eingang Ihrer Rücksendung an unserem Standort wird die Erstattung Ihrer Kaufsumme unverzüglich veranlasst. Die durchschnittliche Erstattungsdauer beträgt 3 – 5 Werktage.
Wir veranlassen die Rückzahlung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, dass Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Rücksendung Kostenlos
Sie erhalten von uns bei Rücksendewunsch Ihrer Bestellung einen kostenlosen DHL-Retour-Schein.